Accoglienza e Comunicazione

Descrizione
‍Questo corso ha l'obiettivo di promuovere una comunicazione e accoglienza adeguata verso i potenziali clienti che frequentano un centro estetico o benessere. Gli estetisti, i terapisti spa, i receptionist spa e i manager spa acquisiranno le competenze necessarie per accogliere il cliente e comunicare in modo efficace la scelta dei trattamenti proposti, dei prodotti cosmetici utilizzati e venduti, nonché dei rituali creati nel centro per soddisfare le esigenze del cliente. L'obiettivo è accogliere in modo dedicato senza essere eccessivamente formali e stabilire un rapporto empatico all'interno della cabina.

Questo corso fornirà le competenze necessarie per lavorare in questo settore, raggiungendo l'eccellenza e aumentando i profitti.

‍

Argomenti

• La comunicazione nel settore dell’estetica e del benessere, benessere olistico
• Estetica e cosmesi
• Olistico cosa vuole dire.
• Procedure dei trattamenti, protocolli.
• Come redigere un menu chiaro ed esaustivo.
• Come accogliere un cliente in cabina e in un ambiente olistico.
• Come accogliere un cliente in un centro benessere o estetico di tipo olistico.
• Come informare un cliente dei rituali che si offrono nel centro estetico ed estetico olistico.
• Quanto la musica è importante e quanto può accogliere al meglio il cliente.

‍